Ogólne Warunki – Mode Poznań

Artykuł 1 – Definicje

• Okres odstąpienia: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.

• Konsument: osoba fizyczna działająca poza działalnością gospodarczą, która zawiera umowę sprzedaży na odległość z przedsiębiorcą.

• Dzień: dzień kalendarzowy.

• Umowa ciągła: umowa sprzedaży na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których dostawa rozłożona jest w czasie.

• Trwały nośnik: każde urządzenie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób dostępny i niezmienny dla stron.

• Prawo odstąpienia: prawo konsumenta do anulowania umowy zawartej na odległość w określonym terminie.

• Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty lub usługi konsumentom na odległość.

• Umowa zawarta na odległość: umowa sprzedaży zawarta bez fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

• Środek porozumiewania się na odległość: każde narzędzie umożliwiające zawarcie umowy bez konieczności fizycznego kontaktu.

• Ogólne warunki: niniejsze warunki handlowe obowiązujące w firmie.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy

• Nazwa firmy: Mode Poznań

• Adres: Klein Brembrood 24, 4641RH Ossendrecht, Holandia

• Numer rejestracyjny (KvK): 95670475

• Adres e-mail: poznanmoda@gmail.com

Artykuł 3 – Zakres zastosowania

Niniejsze warunki mają zastosowanie do każdej oferty oraz każdej umowy zawartej na odległość pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.
Warunki są udostępniane przed zawarciem umowy i mogą być zapisane na trwałym nośniku.
W przypadku sprzeczności z warunkami szczegółowymi, obowiązuje korzystniejszy zapis dla konsumenta.
Nieważność jednej klauzuli nie wpływa na pozostałe zapisy.

Artykuł 4 – Oferta

• Oferty mają określony czas ważności lub specjalne warunki, które są jasno podane.

• Wszystkie oferty są niewiążące.

• Opisy produktów są jasne i rzetelne. Zdjęcia mogą się różnić kolorystycznie.

• Oczywiste błędy nie są wiążące.

Artykuł 5 – Umowa

• Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji oferty przez konsumenta.

• Przedsiębiorca potwierdza przyjęcie zamówienia.

• Do momentu potwierdzenia konsument może anulować zamówienie.

• W transakcjach elektronicznych stosuje się odpowiednie zabezpieczenia oraz weryfikację płatności.

• Do przesyłki dołączane są informacje o zwrotach, reklamacji, serwisie i warunkach wypowiedzenia.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument ma 30 dni na odstąpienie od umowy od momentu otrzymania towaru.

• Produkt powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu.

• Zwroty muszą być wysyłane do zewnętrznego magazynu w Chinach.

• Koszty zwrotu ponosi w całości konsument.

• Odstąpienie należy zgłosić pisemnie, najlepiej e-mailem, w wymaganym terminie.

• Konsument powinien zachować dowód nadania zwrotu.

Artykuł 7 – Koszty anulowania

• Koszty zwrotu do magazynu w Chinach ponosi konsument.

• Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu lub dowodu wysyłki.

Artykuł 8 – Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie dotyczy:

• Produktów wykonanych na zamówienie;

• Produktów spersonalizowanych;

• Produktów higienicznych z naruszoną plombą;

• Oprogramowania i mediów z naruszoną plombą;

• Produktów szybko psujących się;

• Prasy, gazet, magazynów;

• Usług z określoną datą (np. bilety, rezerwacje).

Artykuł 9 – Ceny

• Wszystkie ceny są bez podatku VAT, chyba że wskazano inaczej.

• Zmiany cen mogą wynikać z przepisów prawa lub okoliczności rynkowych.

• Błędy cenowe nie są wiążące.

Artykuł 10 – Realizacja i gwarancja

• Produkty muszą być zgodne z opisem i przepisami.

• Gwarancja nie obowiązuje przy niewłaściwym użyciu, modyfikacji lub uszkodzeniu.

• Nieprawidłowości należy zgłosić w ciągu 14 dni.

• Obowiązuje gwarancja producenta.

Artykuł 11 – Dostawa i wysyłka

• Produkty wysyłane są bezpośrednio z kraju trzeciego (np. Chiny) przez dostawcę.

• Firma nie ponosi odpowiedzialności za import do Holandii ani innych krajów UE.

• Klient odpowiada za opłaty celne, VAT i podatki importowe.

• Informacja ta jest jasno przekazywana podczas składania zamówienia i w potwierdzeniu.

• Opóźnienia celne i dodatkowe opłaty są odpowiedzialnością klienta.

Artykuł 12 – Zakupy i odpowiedzialność dostawcy

• Dostawca wysyła produkty zgodnie z umową.

• Firma nie uczestniczy w transporcie, odprawie celnej ani nie korzysta z systemu IOSS.

• Klient ponosi pełną odpowiedzialność za opłaty celne.

• Rejestracja OSS jest rozważana indywidualnie przy sprzedaży do innych krajów UE.

• Obsługa klienta udziela pełnej informacji o cłach i podatkach.

Artykuł 13 – Reklamacje

• Reklamacje należy zgłaszać na podany adres e-mail.

• Odpowiedź udzielana jest w ciągu 14 dni.

Artykuł 14 – Spory

• Umowy podlegają prawu niderlandzkiemu.

• Wszelkie spory rozstrzyga właściwy sąd w Holandii.

Artykuł 15 – Postanowienia końcowe

Dodatkowe warunki nie mogą być niekorzystne dla konsumenta i muszą być uzgodnione na piśmie.

---